Educação e Treinamento

Treinamento que conversa.

Dúvida que não espera a próxima turma.

Transforme o conteúdo que sua empresa já tem em tutores virtuais com rosto e voz, que explicam, tiram dúvidas e avaliam, a qualquer hora, para cada pessoa.

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Como faço meu primeiro acesso ao sistema de pedidos?

Tutora Lívia · falando

Eu te mostro em três passos. Primeiro, entre com o seu e-mail corporativo e crie a senha que chegou para você.

Baseado no Manual de Integração

Você reconhece esse cenário?

Treinar mais gente não pode significar sobrecarregar os mesmos especialistas.

Onboarding que depende da agenda de quem já está sobrecarregado.

Treinamentos concluídos no sistema e esquecidos na prática.

A mesma dúvida respondida de novo e de novo pelos mesmos especialistas.

Conteúdo espalhado em PDFs, drives e vídeos que ninguém encontra na hora certa.

Dificuldade de saber quem realmente aprendeu.

O que muda

Do conteúdo que se assiste ao conteúdo que responde.

Treinamento tradicional

Vídeo de 40 minutos, prova no final e dúvidas guardadas para depois.

O instrutor repete a mesma explicação a cada nova turma.

A dúvida aparece no meio do trabalho e fica sem resposta.

Aprendizagem medida por conclusão, não por entendimento.

Com uma camada conversacional

Um tutor que explica de novo, quantas vezes for preciso, sem pular etapa.

O instrutor define o conteúdo uma vez e foca no que exige presença humana.

Consulta ao conhecimento também durante a rotina, quando a dúvida surge.

Avaliação do treinando conforme critérios definidos pela organização.

Aplicações

Um tutor para cada momento da jornada de aprendizagem.

Onboarding

Os primeiros contatos com processos, conteúdos e cultura, sem esperar a agenda de ninguém.

Tutoria e orientação

Interação com o conhecimento dentro de um contexto definido.

Capacitação

Jornadas estruturadas de aprendizagem conforme público e objetivo.

Novo

Treino de habilidades

Simulações de conversa para praticar atendimento, vendas ou liderança, com um avatar no papel do cliente ou do colaborador.

Consulta na rotina

Acesso ao conhecimento validado quando a dúvida surge.

Avaliação do treinando

Avaliação conforme os critérios definidos para cada treinamento.

Papel complementar

Não substitui o seu time de T&D. Multiplica o alcance dele.

Tutores virtuais assumem funções específicas dentro da jornada. A aplicação não pressupõe substituir instrutores, gestores, especialistas, LMS ou metodologias que já funcionam na sua empresa.

Como avaliar

O que dá para medir.

O Portal registra

Interações realizadas

Dúvidas mais frequentes

Utilização e participação

Avaliação conforme os critérios configurados

A organização avalia

Aprendizagem e retenção

Desempenho na operação

Percepção dos usuários

Efeito no indicador de negócio escolhido

Os indicadores dependem do objetivo estabelecido para cada experiência.

Qual treinamento da sua empresa você gostaria de ver conversando?

Traga um conteúdo real, como um manual de integração ou uma trilha de capacitação, e veja um tutor MYLB explicando com ele.

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Tutora Lívia

“Me mostre a sua trilha de onboarding. Eu explico com ela.”